양산의 한 농협 하나로마트에서 판매된 사과 안쪽에 썩은 부분이 발견돼 환불을 요구한 고객이 불편한응대를 받으면서 논란이 일고 있다.

1일 양산시 범어리에 거주하는 이 모 씨(58)는 지난달 30일 양산 농협 하나로마트에서 사과 1봉지(1만 4800원)를 구매했으나.

산업경제팀 서병환 팀장(중앙)과 팀원들이 화이팅을 외치고 있다.

최근 한 제보자에 따르면, 성산면사무소를 찾은 김기백 씨가 민원 처리 과정에서 산업.

NH농협 양산시청 출장소에서 안내를 맡고 있는 청원경찰 이미자 씨의 첫 인사는 단순한 말이 아닌, 고객응대의 철학이 담긴 행동이다.

풍무 롯데캐슬

그녀는 입장하는 고객의 표정과 눈빛을 먼저 살핀다.

긴장한 얼굴에는 미소를, 망설이는 걸음에는 따뜻한.

울주시설공단, 전화응대매뉴얼 제작·전화 친절교육도 [울주시설공단 제공.

직원이랑 대화하느라 자신을 부르는 케이윌을 쳐다보지도 않았다.

눈앞에 케이윌을 두고도 지나가는 직원에게까지 말을 걸며 상담응대는 하지 않는 상황.

계속 기다렸지만 상담원은 지나가는 택배기사 말에 자리까지 박차고 나갔다.

기아 올해는 41개 국가에서 진행된 예선 대회에서 입상한 43명의 서비스 상담원이 참가해 실력을 겨뤘다.

본선은 고객응대프로세스 지식을 평가하는 필기시험을 비롯해 고객응대사례에 대한 개선점을 찾아내고 현장 대응 능력을 평가하는 실기시험으로.

전화응대매뉴얼'은 모니터 부착형으로 구성되어, 전 직원이 언제든지 시각적으로 참고할 수 있도록 모니터 하단 등 보기 쉬운 위치에 부착하도록 안내됐다.

울주시설관리공단 제공 울산 울주군시설관리공단(이사장 최인식)이 전화응대서비스 품질 향상과 고객.

청각 장애인에게 전화응대업무를 맡기거나 폭행하는 등 장애인들을 학대한 장애인보호작업장 원장과 직원들이 유죄를 선고받았다.

/사진=이미지투데이 청각 장애인에게 전화응대업무를 맡기거나 폭행하는 등 장애인들을 학대한 장애인보호작업장 원장과 직원들이.

청각장애인에게 전화응대맡기고 학대.

울산지법 형사1단독 어재원 부장판사는 장애인복지법 위반.